Onze bezorgservice houdt zoveel mogelijk jouw reguliere bezorgdagen en -venster aan. Mochten hier wijzigingen in zijn, dan heb je hier bericht over gehad via onze klantenservice. Indien je geen bericht hebt gehad, dan zijn er voor jou geen wijzigingen.
Bestel op tijd, online en voldoende
We ontvangen je bestelling graag zo vroeg mogelijk.
Wil je voorbereid zijn voordat de echte drukte begint? Bestel je lang houdbare en diepvriesproducten alvast bij eerdere levermomenten.
Besteltijden en levermomenten
In de weken voorafgaand aan de NAVO-top houden we de reguliere leverdagen aan. Je kunt online bestellen tot jouw standaard eindtijd. Wanneer jouw leverdagen door de NAVO-top afwijken, dan hebben we hier telefonisch contact met je over gehad.
We streven er natuurlijk naar dat je bestellingen op tijd worden bezorgd. Maar door de ernstige verkeershinder kan het zijn dat we in een enkel geval buiten venster leveren. We hopen hierin op je begrip.
Emballage retourneren
Voor het retour nemen van emballage gelden de standaard afspraken. Wanneer de chauffeur jouw bestelling komt bezorgen, neemt hij of zij graag je emballage retour. De chauffeur kan maximaal dezelfde hoeveelheid aan emballage mee retour nemen als opdat moment geleverd wordt.
Konden we niet alle emballage meenemen? Dan is het mogelijk om in week 27 (30 juni – 5 juli) een extra ophaalafspraak te plannen via onze klantenservice.
Veelgestelde vragen
Waar mogelijk hanteren we zoveel mogelijk je reguliere bezorgvenster. Ook wanneer je bericht hebt gehad over een wijziging in je bezorgdag.
Voor het retourneren van producten gelden de standaard voorwaarden. De retourvoorwaarden van producten kun je hier vinden.
Bestellen kan zoals gewoonlijk tot jouw standaard order eindtijd. Wil je voorbereid zijn voordat de echte drukte begint? Dan raden we je aan om je lang houdbare en diepvriesproducten alvast bij eerdere levermomenten te bestellen om zo de drukte te spreiden.
Rondom de NAVO-top hanteren we de overeengekomen leverdag(en). Het is helaas niet mogelijk om af te wijken of gebruik te maken van extra leverdagen.
